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オフィス石太郎 店長ブログ

京都の街の散策記や趣味の釣りなど、仕事のこともちょっぴり書きながら想いのままにUPしていきます!

「何で電話してこないの?」お叱りをいただきました

2015年12月04日

京都市南区に墓石店の店舗をださせていただきましてから、約12年が経ちました。

 

先日見積もりのご依頼をいただきましたお客様から、「あんたの所は見積もりを送ってきてから、何で電話の1本も掛けてこないの!!」と、お叱りのお電話をいただきました。

 

初めていただきましたご指摘に戸惑いながらも、丁重にお詫びし、その後すぐに墓石のご注文をいただきました。

 

以前は筆者も業界では大手といわれる墓石店に営業マンとして勤めておりました。

 

お客様の多くは、電話やご自宅への訪問などの営業活動にあまり良い印象を持っておられないように感じておりました。

 

「営業マンたるものは」という風潮が根強かった時代でもありましたが、お客様の為というよりも、会社の為の営業活動になりがちでしたので、あまり良い案も浮かばず、その時代は惰性で続けていたのでした。

 

このような経験から、当社では営業マン(筆者)による勧誘の電話や訪問はいたしておりません事をご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

墓石の京都オフィス石太郎

店長 柳田 貴人

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